ご利用ガイド

ご注文方法について

HAMADA-TK ONLINE STOREでは会員様、非会員様に関係なく当サイトでお買い物ができます。このページの「ご利用案内」をよくご確認のうえ、お買い物をお楽しみください。
ご希望の商品がありましたら、商品ページにて数量を選択し、「カートに入れる」をクリックして商品をカートに入れてください。
以下のSTEPに沿って進めますと、ご注文を完了いただけます。

1. STEP-1

   「カート」のページで、数量と購入商品をご確認ください。他の商品を追加したい場合は、「お買い物を続ける」を選択して商品ページへ戻り、購入商品の数量を変更したい場合は数量を入力し、「数量更新」ボタンをクリックしてください。

2. STEP-2

   「お客様情報」ページにて、必要事項をご入力ください。会員ではない方で、お買い物と同時に会員登録をされる場合は、パスワードもご入力いただき「会員登録をしながら次へ」をクリックしてください。また、既に登録済みの会員様は、メールアドレスとパスワードをご入力いただき「次へ」をクリックしていただくと、お客様情報の入力を省くことができます。

3. STEP-3

   「発送・支払方法」ページにて、発送先と配送希望日時を入力し、支払方法を選択してください。
   支払方法でクレジットカードを選択された場合は「次へ」をクリックすると、カード情報の入力欄が表示されます。案内にしたがって入力してください。

4. STEP-4

   「内容確認」ページにて、注文内容、お客様情報、配送先情報などをご確認ください。ポイントを使用する場合は、利用ポイント数を入力のうえ「ポイントを使用する」をクリックし、再度総合計金額をご確認ください。内容に問題がなければ、「上記内容で注文する」をクリックしてください。以上を完了すると、ご注文内容が当店へ送信されます。

5. STEP-5

   ご注文が完了すると、【自動返信】ご注文内容の確認という件名のメールが届きます。
   ご注文内容の控えになりますので必ずご確認ください。

6. STEP-6

   当店にてお支払いの確認ができ次第、ご注文いただいた商品の発送手配をいたします。
   商品の到着まで楽しみにお待ちください。

発送について

佐川急便での発送となります。
在庫のある商品の場合は、通常1～3営業日で発送手配いたします。在庫のない商品の場合は、在庫確保でき次第発送手配いたします。（お届けは地域により発送翌日～翌々日になります）。

• お届け日の指定は、ご注文日から5日目以降の日時をご指定いただけます。お届け日のご指定がない場合は、最短出荷日で手配いたします。最短でのお届けをご希望のお客様は、配達希望日「指定しない」をお選びください。
• 土・日・祝日、及びオンラインストア休業日は発送業務を行っておりません。ご注文いただくタイミングによってはご希望のお届け日に沿えない場合もございます。予めご了承ください。
• 配送当日の交通事情や天候、その他諸事情によっては通常よりお届けにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
• 配達時にお客様がご不在の場合は配送業者より不在票が入ります。ご希望の日時を配送業者までお知らせのうえ、再配達の手配をお願いします。長期のご不在で配達が出来ない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

配送料金について

配送料金は、商品のサイズと発送先地域によって決まります。
料金の詳細は、下記の配送料金表でご確認ください。

※配送料金は税込表記となっております。

※沖縄県や離島への配送の場合は、当サイトのシステム上、ご注文画面及びご注文後の自動配信メールでは、正しい料金をご案内することができません。該当のお客様へは、正しい配送料金を別途お知らせさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
尚、ご注文の前にお問い合わせをいただけましたら正確な料金をお伝えすることが出来ます。ご希望の場合はこちらよりお問い合わせください。

お支払いについて

当サイトでのお買い物のお支払い方法は、クレジットカード払い（一括・分割）、代金引換がお選びいただけます。

• ◯ クレジットカード払い（一括・分割）

  VISAカード、MASTERカード、JCBカード、AMERICAN EXPRESS、ダイナースクラブカードがご利用いただけます。

  • お選びいただける支払い回数は各カード会社によって異なります。
  • お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社となります。

  詳細につきましてはご契約のカード会社に直接お問い合わせください。
  尚、ソニーペイメント決済代行システムを利用しています。当サイトのクレジットカード決済はSSLによって保護され送信されますので、安心してお買い物をしていただけます。

• ◯ 代金引換

  商品到着時、ドライバーに商品代金をお支払い下さい。別途、下記代引き手数料（税込料金）が必要となります。

  • 1〜10,000円未満

    330円

  • 10,000円〜30,000円未満

    440円

  • 30,000円〜100,000円未満

    660円

  • 100,000円以上

    1,100円

当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて、往復配送料、代金引換手数料、返品事務手数料、内容証明発行料の料金を請求いたします。すべて実費での請求となります。尚、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合は法的措置も検討いたします。マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

返品と交換について

商品の品質・配送には万全を期しておりますが、ご注文いただいた商品と違っていた場合、商品が破損していた場合のみ、すみやかに返品または良品への交換を承ります。商品到着後7日以内に、当店までお電話かメールでご連絡ください。商品の回収手配や、お手続きについてご案内させていただきます。（電話 0761-55-0293／受付時間 9:00〜17:00）
ご注文いただいた商品と違っていた場合、商品が破損していた場合のみ、返送の送料を弊社にて負担します。（それ以外の場合はお客様のご負担）
尚、下記の場合は返品・交換はお受けいたしておりません。

• 商品お受け取り後、7日以上経過している場合
• 商品を開封し、一度でも使用した場合
• お客様の過失による傷、破損が見られる場合

オンラインストア会員登録と
お買い物ポイントについて

当店の会員様へ様々な特典をご用意しています。メールアドレスがあればどなたでもご登録可能です。また、初めてお買い物される方はご注文と同時に会員登録をしていただくことも出来ます。

• ◯ 会員様の特典

  当店では会員様に対するポイント還元を実施しています。ポイントは、1ポイント＝1円としてオンラインストアでの商品購入にご利用いただけます。

ポイントは以下のタイミングで付与いたします。

• 新規会員登録完了時（500pt）
• ご入金時（購入代金の1%）

プライバシーポリシーについて

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
詳細は下記リンクよりご覧下さい。

お問い合わせ窓口

当店へのご質問やお問い合わせは、下記の連絡先より承ります。

オンラインストアサポート窓口

• 0761-55-0293